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技术服务套餐
乐彼网店技术服务套餐

套餐类型

经济型服务套餐 标准型服务套餐 VIP型套餐 企业型服务套餐

服务方式

工作日5×(9:00-18:00)
商业客户中心 商业客户中心 商业客户中心 商业客户中心
QQ/电话支持 QQ/电话支持 QQ/电话支持

服务网店数量

1个 1个 1个 1个

一年服务价格

680.00  订购 980.00  订购 1500.00  订购 3600.00  订购

终身服务价格

2040.00  订购 2940.00  订购 4500.00  订购 10800.00  订购
服务内容
程序与服务器问题处理

代升级服务

在用户没有对乐彼网店系统源代码进行任何修改,也没有安装任何第三方插件的情况下,为用户将乐彼网店系统升级到最新发布的版本。
2次 5次 不限次数 不限次数

系统故障排除

帮助客户解决乐彼网店系统使用中发生的故障(仅限软件本身的故障,不包括因服务器原因导致的软件故障)。
1次 2次 不限次数 不限次数

后台用户名密码找回

由于客户修改乐彼网店后台导致密码更换或遗失,由专职乐彼技术工程师对您的后台信息进行恢复与重置。
1次 2次 不限次数 不限次数

程序安装服务

为用户安装乐彼网店系统(如需安装MSSQL等底层环境,请选择"底层环境安装服务")。
1次 1次 2次 3次

灾难恢复

对于非硬盘故障所引起的网店灾难性故障进行修复到最近一次的状态。
1次 1次 2次 2次

底层环境安装

提供乐彼网店系统运行所需底层环境如MSSQL等相关的远程安装服务,但不包括操作系统的安装与底层软件的提供。不提供现场服务,用户须提供服务器远程超级用户管理权限。
    1次 1次

软件指导

帮助客户解答使用乐彼网店系统的操作问题。
  支持 支持 支持

客户需求

分析客户需求的普及性,对大部分用户有需求的功能给与优先开发。
  支持 支持 支持

主动更新服务

主动为用户将乐彼网店系统升级到最新发布的版本(首次需用户授权)。
    支持 支持

模板上传

帮助客户上传新模板,并帮客户在后台应用该模板(不包括广告位的应用)。
  2次 3次 5次

模板及广告位恢复

由于客户操作失误,导致模板损坏或广告位被删除,乐彼设计师帮您将模板恢复到最初状态。
  1次 2次 3次

模板修改

按用户要求,在乐彼网店系统内置样式或会员样式的基础上进行的修改。乐彼有对修改需求的最终解释权。客户须提出具体要求,对于比如"将页面改的好看一点、这个地方我就是觉得不好,你改一下"等不明确需求将拒绝提供服务。
    5处 10处

系统迁移

将用户的乐彼网店系统从一台服务器迁移到另一台服务器。迁移内容包括文件和数据库。用户须保证目标计算机的稳定性和可用性。如果因为目标计算机自身问题导致迁移不成功,乐彼不负任何责任。
      2次

独立服务器优化与检测

非乐彼主机客户安装与使用乐彼网店系统遇到问题时,由专业工程师协助对客户自己的服务器进行相应的优化与检测。
      1次

域名转出

从乐彼公司的域名管理平台将域名转到其他公司域名管理平台进行管理,由我公司负责协助客户办理业务联系、资料传真以及相应的邮件发送与协调直到域名顺利转出(不包括域名到期的续费)。
      1次

后台Smtp邮箱服务设置

帮助客户将乐彼后台邮件服务器信息配置好,以便系统可以自动为客户发送邮件(需要客户自己提供的企业邮局或smtp邮件服务器信息)。
      1次
程序应用问题处理

小助手服务

在用户的网店安装好模板并且商品上传之后,对网店的前台广告位使用,LOGO应用,公告及友情链接的添加等进行远程协助指导。使用户的网店前台具备较好的形象。需用户自行准备好广告图片,LOGO,及公告,友情链接等信息,乐彼不提供LOGO及图片的制作和模板的修改。
      1次